Если Вы впервые на нашем сайте…

При условии наличия заказанного товара доставка http://www.mattioli.com.ua/catalog/sumka-zhenskaja-mattioli-080-13c8-siniy-zamsh/ осуществляется на следующий рабочий день после оформления заказа или по согласованию с менеджером интернет-магазина

Если покупатель отказывается от заказа в момент его фактического получения по причинам, не зависящим от нашего интернет-магазина, покупатель оплачивает расходы на доставку (по Киеву – 35 грн., в пригород Киева – оговоренная стоимость доставки)

После согласования с менеджером покупатель может самостоятельно забрать заказанный товар в наших розничных магазинах по адресам:

(выписка банка проводится в рабочие дни с 10:00 до 12:00). Услуги транспортных компаний покупатель оплачивает в соответствии с их тарифами, при получении посылки в своем городе.

услуги транспортной компании оплачиваются за НАШ счет (доставка компаниями: Новая Почта, Гюнсел, Автолюкс, Деливери, ИнТайм, МостЭкспресс)

Стоимость услуг транспортных компаний зависит от веса/объема посылки, ее оценочной стоимости и расстояния от Киева до города получателя (тарифы Вы можете узнать на сайтах транспортных компаний). Транспортные компании доставляют посылки по Украине в течение 1-2 суток. В отдаленные регионы – до 5 суток.

Бесплатно посылка хранится на складе транспортной компании в течение 2-5-ти дней, по истечении этого времени взимается плата за хранение посылки.

Желаемую транспортную компанию, из перечисленных, и номер или адрес склада в Вашем городе, указывайте, пожалуйста, в комментариях к заказу. По умолчанию, посылки по Украине отправляются компанией Новая Почта на центральный склад.

Для того, чтобы наши покупатели могли осуществлять выгодные, а потому еще более приятные покупки, в нашем интернет-магазине существует система накопительных скидок на все товары магазина:

На некоторые товары магазином может устанавливаться акционная цена. Перечень этих товаров можно увидеть в разделе Товары со скидкой.

В разделе новостей на главной странице Вы можете посмотреть информацию об акциях, проводимых нашим магазином. Зарегистрированные покупатели могут получать информацию об акциях на электронную почту.

(в любом коммерческом банке. Счет можно распечатать на последней странице оформления заказа на сайте. Рекомендуем совершать оплату по счету только после согласования наличия заказанного товара с менеджером магазина, который свяжется с Вами в течение суток по номеру телефона, указанному при регистрации, в противном случае наличие заказанного товара не гарантируется).

(Вы можете оплатить заказ в любом отделении Приватбанка через терминал, либо через электронную систему Приват 24, на карту Приватбанка. К сумме заказа прибавляется комиссия, согласно тарифам банка).

Мы стараемся поддерживать необходимое количество товаров на нашем складе, но из-за постоянного изменения склада, может оказаться, что заказанный товар в настоящее время отсутствует на складе. В таком случае наши менеджеры свяжутся с Вами по телефону и предложат Вам, возможные сроки поставки выбранного Вами товара.

В соответствии со ст. 9 п.1 Закона Украины О защите прав потребителей покупатель имеет право в четырнадцатидневный (14 дней) срок обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не удовлетворяет покупателя по форме, габаритам, цвету, размерам или по другим причинам не может быть использован им по назначению.

Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, упаковка.  [

В случае отсутствия в магазине аналогичного товара, покупатель имеет право приобрести любые другие товары из ассортимента магазина с соответствующим перерасчетом стоимости или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или приобрести аналогичный товар при первой же поставке соответствующего товара, о чем продавец обязуется сообщить покупателю в день поставки. (ст.9 п.2 Закона Украины О защите прав потребителей )

При возврате денег расчеты с покупателем проводятся исходя из стоимости товара на время его покупки с вычетом стоимости доставки (по Киеву – 35 грн., в пригород Киева – оговоренная стоимость доставки, по Украине по тарифам транспортной компании в обе стороны)

Товар, не имеющий существенных недостатков, который не был в эксплуатации, но  с момента покупки которого прошло более 14 дней.

Товар имеет механические повреждения, в процессе экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) и пр.

Поэтому, во избежание недоразумений, пожалуйста, внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера, если вам не подошел размер, внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не нарушая целостности ярлыков, возвращайте заказ курьеру.

В случае отказа от товара надлежащего качества при состоявшейся доставке, покупатель оплачивает курьерскую доставку (по Киеву – 35 грн., в пригород Киева – оговоренная стоимость доставки).

Leave a Reply